[问答题,简答题] 简述客户投诉处理程序。

发生顾客投诉事件时，首先应该（）。 ["找出投诉原因","分析投诉内容","记录投诉内容","解决投诉问题"] 跨文明语境下的类型学研究遇到了哪些新问题、产生了哪些新变化？请举例说明。 发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。 ["绝对性","及时性","道歉性","补救性"] 接受学与接受理论的关系辨析。 简述形象学中的注视者与他者的关系。 简述客户投诉处理程序。