美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。 正确。 错误。
美发师可通过语言、行为，向顾客表示欢迎、尊重和感谢等。 正确。 错误。
素描的面要有虚实过渡，采用交叉线变浅，线条要粗细均匀，深浅适度，所以线有远近之分。 正确。 错误。
美发师的言谈举止要文明,宽于待人、严于律己,注重自己的经济效益为目标。 正确。 错误。
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。 正确。 错误。
高身材的人是指超出身高比例1.5倍，其特征为高而长，颈项较粗，两脚长。
