美发服务业的公共关系是指随时推出新的服务项目，并随时调整自己的工作人员。 正确。 错误。
信息传播是连接公共关系的主体和客体的纽带。 正确。 错误。
美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。 正确。 错误。
高身材的人是指超出身高比例1.5倍，其特征为高而长，颈项较粗，两脚长。 正确。 错误。
在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。 正确。 错误。
素描的面要有虚实过渡，采用交叉线变浅，线条要粗细均匀，深浅适度，所以线有远近之分。
