[判断题] 服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。

为什么要将有研磨损伤的衬板打磨光滑？ 正确。 错误。 服务质量是形成顾客满意的必要条件，而非充分条件。 正确。 错误。 世界上第一个集风力发电、光伏发电、储能系统、智能输电于一体的可再生能源发电项目是张家口国家风光储输示范工程。 正确。 错误。 服务质量的评价是以顾客感知为导向的。 正确。 错误。 “三道防线”中的第一道防线是指电网发生出现概率较高的单一故障时，采取安全自动装置及切机、切负荷等措施。 正确。 错误。 服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。