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南京大学

2001年攻读硕士学位研究生入学考试试题

考试科目：管理学原理

专业：会计学、企业管理

一、CE的前CEO 杰克·础韦尔奇说：“你不会短期管理，怎么还可能搞好长期管理呢？说起来谁都会处理好短期事务，谁都能处理长期事务。可是在短期与长期之间保持平衡是管理的实质。”

请回答下述问题（25分）

1．何为“短期事务”？何为“长期事务”？

答：（1）短期事务是指企业在产品质量、服务等方面相对较差，或所选取的项目生命周期较短（但短期内能盈利,如短平快的项目），并非指欺骗消费者、严重危害消费者利益进行盈利的企业行为；相对于计划而言，一般是指企业的短期计划。

（2）长期事务指企业从战略上考虑，为赢得长久利益，在质量、服务等方面相对较好，或选择高投入、高科技、高风险、高效益的长远项目；相对于计划而言，一般指企业的长期计划。

企业的短期事务是解决企业目前生存问题的，而长期事务是解决发展问题的。

2．你是如何理解“在短期与长期之间保持平衡是管理的实质”？

答：现在，许多企业都在倡导企业要采取长期事务，以求带来持续的竞争力；如果企业采取短期事务，就会被认为是一种“眼光短浅”的做法。诚然，谋求长远发展的企业确实应该采取长期事务，这样会为企业带来长久的盈利能力。但事实上许多企业在多数情况下都采取了短期事务而放弃了长期事务。对某项业务或某行业，企业究竟采取短期事务好，还是采取长期事务好是广大企业经常面对的问题，也是需要认真考虑的问题。

一般地，短期事务在投入后，会迅速进入利润区，但由于企业倾向于眼前利益，在质量、服务等方面会做得较差，随着时间的推移，会被市场所排斥。因而在利润区的时间不会太长久，或不会长久地维持高回报。长期事务在初始投入后，由于企业兼顾长远利益，在质量、服务、研究等方面不断投入，企业进入利润区的时间会推迟，或进入后较长一段时期内利润较薄。但是长期事务并不意味着在后续阶段一定会带来可观的利润。

根据以上分析，企业采取短期还是长期事务，要结合本企业情况，甄别该行业所属类别，再根据此类别特点判断企业所应采取的行为。一般地，短、长期事务需要进行合理的配置，要有所为，有所不为。要同时具有短期和长期事务，并进行科学合理的搭配，企业才会保持长期的盈利。采取短期或长期事务时，一定要避免进入不可终止的陷阱型行业，否则企业很可能会走向破产。因此，在管理中保持短期与长期之间的均衡，才能从本质上对企业的整体、长远发展起到重要作用，并有利于实现企业的可持续发展。

由此可见，在短期与长期之间保持平衡是管理的实质。

二、试比较分析美国和日本企业管理的差异。（25分）

答：第二次世界大战后，一些美国企业纷纷将目光转向日本，探究日本企业的管理成功经验，从而在美国乃至全球兴起并带来一场企业管理的新革命，因此也就产生了比较管理，其管理理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。现结合管理的几项基本职能从以下五个方面分别来阐述美国和日本企业管理方面的差异：

（1）计划方面 日本的管理

①长期性；

②集体一致决策；

③许多人参与决策的准备和制定工作； 美国的管理 ①主要为短期性的； ②个人决策； ③决策的制定由几个人来完成，然后“兜