交换机的应用程序是直接面向用户为用户服务的程序。包括（）。 ["呼叫处理、维护程序","维护程序、管理程序","呼叫处理、管理程序","以上都对"]
检定三线制热电阻，用直流电位差计测定电阻值时须采用两次换线测量方法，其目的是（）。 ["A、减小环境温度变化所引起的误差；","B、消除内引线电阻的影响；","C、减少外界干扰带来的误差；","D、减少电位差计本身的误差。"]
狭义的EAI仅指企业内部不同应用系统之间的互联，以期通过应用整合实现数据在多个系统之间的同步和（）。
程控交换机的（）是对交换机的各种业务进行处理的程序和数据的集合。 ["软件系统","硬件系统","指令系统","辅助设备"]
供应链管理的英文缩写是（）。
在客户关系管理系统中实施的方法论是，系统是分析对象，环境是（）。
