评价的功能不包括（） 导引功能。 导向功能。 刺激功能。 鉴定功能。
决策方法概括起来分为二大类：一类属于（），另一类属于（）。
数据安全主要是指（）。 数据的正确性、有效性、相容性。 用户数据与程序的独立性。 保护数据以防止不合法的使用。 防止并发程序之间的干扰。
有“近代教育之父”之称的（）尖锐地抨击中世纪的学校教育二号召“把一切知识教给一切人。”提出统一学校制度，主张普及初等教育，采用班级授课制度，扩大学科的门类和内容，强调从事物本身获得知识。 亚里士多德。 阿尔伯蒂。 丢勒。 夸美纽斯。
在办理退库业务时，TCBS提供查询并标志原入库缴款书的功能。TCBS根据操作员录入的（）确定缴款书的唯一性，查找已入库税票，并对原税票进行退库标记。 原征收机关代码。 原受理日期。 原入库税票号码。 原受理国库。
确立优质客户服务标准的重要性有几点（）
