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加油站操作员技师考试题库
问题:
[判断题] 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到。
A . 正确
B . 错误
简述LF精炼法的特点。 正确。 错误。 简要谈谈比较文学的可比性。 正确。 错误。 处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。 正确。 错误。 顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油(),同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。 正确。 错误。 加油站顾客常见的异议一般有()。 正确。 错误。 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到。
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简述LF精炼法的特点。
简要谈谈比较文学的可比性。
处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。
顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油(),同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。
加油站顾客常见的异议一般有()。
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