2007年2月16日某公司员工发现从核岛工具库借出的钻头有磨损，需打磨。便到砂轮机上打磨钻头。随后工作负责人进入打磨房间看到该员工未戴护目镜，便要求其停止工作。此时工业安全员随后到该房间询问该员工是否进行打磨作业，起初该员工进行否认，并发生争辩，但转动的砂轮机证明进行过打磨作业。经调查，该员工多年参与核电检修，并具有二级授权，应该知道打磨作业需戴护目镜。从该事件中，当事人在安全行为方面存在（）。 正确。 错误。
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。 正确。 错误。
客户资料变更必须确（）不发生变化。 正确。 错误。
请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤（）。 正确。 错误。
电弧的危害主要是浪费大量的电能。（） 正确。 错误。
MOA的通流容量越小，其性能越好。（）
