客房卫生的检查标准包括（）。 ["感官标准","安全标准","整洁标准","生化标准"]
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从沟通的效果上讲，沟通存在着（） ["A、主动沟通","B、被动沟通","C、有效沟通","D、与无效沟"]
一般酒店提供托婴服务，下列选项中正确的服务内容有（）。 ["可以给小孩吃喜欢吃的零食","不能将小孩带出饭店，但是可以将小孩带离房间","不能将尖利物品及其他危险物品充当玩具","不能将小孩托付给他人看管"]
收取客人衣服时正确的是（）。 ["认真检查客人填写的洗衣单上项目是否齐全","认真核对洗衣单上填写的房号与房间的实际房号是否一致","系紧洗衣袋的袋口","将收取的衣物暂时放在工作车上"]
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