在质量文化的建设中，()常常是质量文化的创造者。 上层管理者。 企业员工。 中层管理者。 顾客。
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足()要求的能力。 顾客需求。 顾客和其他相关方。 规定质量标准和程序。 用户潜在需求。
下列属于客票特殊情况下开账的有()。 改变客票点。 票价变更情况下的开账。 遗失、被盗客票的开账。 逾重行李票的开账。 超售时客票的开账。
国际客票作为国际客运中的重要运输契约，其票联的构成有()。 会计联。 出票人联。 乘机联。 旅客联。 公司联。
运输场站，也称为交通港站，是位于运输线路上的结点，主要包括()。 航空港。 水港。 汽车站场。 水运航线。 铁路车站。
运输业基础设施的特性主要表现在()。
