[判断题] 团体学习的关键是深度会谈。（）

系统思考就是要看清“蝴蝶效应”和“青蛙现象”。（） 正确。 错误。 适时提醒或劝导客户遵守“一米线”制度。 正确。 错误。 受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。 正确。 错误。 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。 正确。 错误。 共同愿景应由企业领导自上而下来确定。（） 正确。 错误。 团体学习的关键是深度会谈。（）