当前位置：初级质量师专业相关知识题库＞第一章质量管理概论题库

问题：

[单选] 豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。

有形性。响应性。保证性。移情性。

参考答案

问题：

[多选] 质量保证证实的方法包括供方的合格声明、提供形成文件的基本证据、提供由其他顾客认定的证据等，其中提供形成文件的基本证据包括（）

质量手册。第三方的型式检验报告。由第三方进行审核。顾客亲自审核。

参考答案

问题：

[单选] 形成氧化－还原电位的原因是（）。

A、钻井液柱压力大于地层压力。B、钻井液与某些地层物质发生氧化.还原反应。C、钻井液矿化度与地层水矿化度不同。D、钻井液柱压力小于地层压力。

参考答案

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