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问题:

[多选] “12313”烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪主要有()。

A . 及时接听电话
B . 确认对方身份
C . 讲究沟通艺术
D . 详细记录信息

EPS板现浇混凝土外保温系统中锚栓每平米宜设2至3个。 三相电源的发电机或变压器都有三个绕组,三相绕组通常有两种接法,一种叫();一种叫三角形接法。 对于咨询和受理范围以外的电话,要注意做好有关政策解释和思想疏导工作,或者告知有关职能部门的联系方式。 晶体二极管的主要特性是它的()性。 ()是行政应诉的特征。 应诉的主体是烟草专卖行政主管部门。 应诉的任务是论证被诉的具体行政行为合法。 应诉的目的是支持依法行政,纠正行政失误,以维护国家和消费者的利益。 直接参加应诉的是烟草专卖行政主管部门的法务部门。 “12313”烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪主要有()。
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