2017年西南民族大学旅游与历史文化学院818管理学原理考研仿真模拟题
● 摘要
一、辨析题
1． 合乎道德的管理主要是为了企业获利。
【答案】这种观点是错误的。企业是一个以营利为日的的社会经济组织。合乎道德的管理并不主要是为了使企业获利，而是使企业获得一种长期的社会效益和经济利益。具体原因如下:
（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。
（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。有时，为了社会整体的利益，甚至不惜在短期内牺牲组织自身的利益。
（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。合乎道德的管理者知道，组织与利益相关者是相互依存的。
（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作日的。组织行为的日的是为了人。
（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。
（6）合乎道德的管理具有自律的特征。有时，社会舆论和内心信念能唤醒人们的良知和羞耻感、内疚感，从而对其行为进行自我调节。
（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。组织的价值观不是个人价值观的简单汇总，而是组织所推崇的并为全体（或大多数）成员所认同的价值观。
因此，合乎道德的管理部分目的是为了企业获利。
2． 管理学的研究方法基本上有三种:第一种是归纳法，第二种是实证法，第三种是抽象法。（ ）
【答案】错
3． 买方市场的条件下，企业应该注重自身的条件和生产能力
【答案】这种观点不全面。在买方市场条件下，企业应该要注重根据消费者的需求来组织生产，也要注重自身条件和能力。具体内容如下:
（1）买方市场是指供给大于需求，商品价格有下降趋势，买方在交易市场上处于有利地位趋势。因此，会导致卖方之问竞相抛售，买方有任意选择商品的主动权。企业要想在激烈的竞争环境中盈利，最重要的是要根据消费者的需求组织生产。
（2）在买方市场条件下，竞争不断加剧。企业要想盈利，在根据消费者的需求组织生产的同时一，也要注重自身的条件和生产能力，这是企业的核心竞争力。提高企业自身的生产能力，创造更优越的企业条件，都能提高企业的整体经营水平，从而在市场上获得更多的市场份额和丰厚的利润。
二、简答题
4． 何为决策的满意原则? 决策者为何要遵循满意原则?
【答案】决策是指人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
（1）决策的满意原则由著名管理学家西蒙提出，是指在选择和组织活动方案时，通常根据满意的原则，而不是最优原则。
（2）决策者遵循满意原则主要基于现实的原因。
①对于一个决策者来说，要想使决策达到最优，必须:a. 容易获得与决策有关的全部信息; b. 真实了解全部信息和价值所在，并据此制定所有可能的方案; c. 准确预期到每个方案在未来的执行结果。 ②但在现实中，上述条件往往得不到满足。具体地说:a. 组织内外存在的一切都会对组织的现在和未来产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息; b. 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案; c. 任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实施时的未来状况有所出入。
上述状况决定了决策时难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。因此，决策时遵循的是满意原则，而不是最优原则。
5． 什么是决策? 决策的原则和依据各是什么?
【答案】（1）决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。其含义包括:
①决策的主体是管理者（既可以是单个的管理者，也可以是多个管理者组成的集体或小组）; ②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成;
③决策的目的是解决问题或/和利用机会。
（2）决策的原则
①决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。要使决策达到最优，必须:a ，获得与决策有关的全部信息; b. 了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案; c. 准确预测每个方案在未来的执行结果。
②现实中上述这些条件往往得不到满足。具体来说:
a. 组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息;
b. 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案; c. 任何方案都要在未来实施，而人们对未来的一认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
（3）决策的依据
管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策的依据。
管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本一收益分析。只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过因此而付
出的成本时，才应该收集信息。
6． 画图说明布莱克·莫顿的管理方格理论的主要内容。
【答案】在领导行为四分图的基础上，美国得克萨斯大学的行为科学家布莱克和莫顿于1964年就企业中的领导方式提出了领导方格理论。这一理论用一张九等分的方格图表示，横坐标为领导者对生产的关心程度，纵坐标为领导者对人的关心程度。在坐标轴卜由1到9作为标尺，整个方格中共有81个小方格。每个小方格表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素相结合的一种领导方式，如图1所示。
布莱克和莫顿在81个方格中，列出了五种基本的领导方式。
的工作。 （1.1）型:虚弱型领导。这种类型的领导者对人对工作都不关心，他只以最小的努力来完成必须做
（9.1）型:任务型领导。这类领导者高度关心生产和效率，而不关心人，一味要求下属服从。 （1.9）型:俱乐部型领导。这类领导者只关心人而不关心工作或生产，对下属一味迁就，重在塑造轻松友好的气氛。
（5.5）型:中间型领导。这种领导者对人的关心度和对生产的关心度保持一般状态。只图维持一般的工作效率与士气，安于现状。
（9.9）型:协作型领导。这种领导者既关心生产和工作，又关心人，通过协调和综合各种活动，促进工作和生产的发展，鼓舞士气，使大家和谐相处并发扬集体精神。
在上述五种典型的管理类型中，布莱克和莫顿认为最有效、最理想的领导类型是（99）型，其次是（9.1}型，再次是（（1.9）型和（（5.5）型，最次是（（1.1）型。但他们同时又指出，各种领导类型的优劣不能一概而论，而应根据环境的变化而定，以最能获得工作效果的类型为最好。
7． 技术创新包括哪些内容? 其对企业生存和发展有何贡献?
【答案】（1）技术创新的内容
①要素创新。要素创新主要包括材料创新和手段创新。