中国石油服务宗旨是（）。 ["A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商","B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商","C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务","D、奉献能源，创造和谐"]
推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。 ["A、服务内容","B、服务要求","C、考核监督、控制","D、以上都对"]
植物根的主要生理功能是（）和（），茎的主要生理功能是（）和（）
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。 ["A、师傅你再说一遍","B、再说一遍，我没有听清楚","C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗","D、您讲的什么啊，我就没有听清楚"]
在根次生生长过程中形成层活动时向内产生次生（），向外产生次生（），活动结果使根不断（）粗。
植物细胞的分裂方向有（）、（）和（）。
