良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。本行应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、（）办理。 ["护照","直系亲属关系证明","被委托人身份证"]
（）是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识和情报技能的教育。
高炉大中修时，确认料面降至（）后出最后一炉铁。
五氯硝基苯是一种良好的种子和（）消毒剂。 ["植株","土壤","根部","叶面"]
造成立窑呲火的原因是什么？如何处理？
