假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。 边吃边谈。 先吃东西，暂时不接电话。 让别人代为接听。 迅速处理掉口中的东西，接听电话。
下列行为不合邀舞礼仪的是（）。 应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士。 女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝。 可以口叼香烟请人跳舞。 两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞。
下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。 设桌椅。 以冷菜为主。 以酒水为主。 只能在晚上举行。
引领人员最好走在客人的（）。 左前方。 右前方。 正前方。 后方。
如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。 进行解释，尽力为公司开脱。 只听客户的抱怨，不说话，也不记录。 打断客户的抱怨，结束通话。 安慰客户，并诚恳地询问客户的意见。
下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
