[判断题] “符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。

物流质量管理是一种片面的质量观。 正确。 错误。 备用车在国境、港口站必须备满48h。（）（C、4、Y）[05-00-02-03][030101] 正确。 错误。 管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。 正确。 错误。 根据“符合规格”定义，确定质量管理措施，有助于企业降低成本，提高服务质量的一致性。 正确。 错误。 物流标准化包括包装、装卸、运输等方面的工作标准。 正确。 错误。 “符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。