客服代表在记录撤销投诉的事件工单时，应当包括以下要素：（） A.投诉人姓名。 B.投诉人之前来电的事件工单号。 C.客户撤销投诉的原因。 D.A和B。
客车车辆运行的垂直和横向平衡性的合格指标w分别为（）。 2和2.5。 3和3。 3.5和4。 3和3.5。
酮康唑：（）抗真菌药。
一般而言，话务控制应遵循的顺序（）。 应首先启用扩展性控制，在无扩展性控制可用或其无效时，再启用保护性控制。 应首先启用保护性控制，然后才启用扩展性控制。 随机选择。 以上说法都不对。
在系统选项对话框上设置（），才能使通知消息立即显示在电脑显示屏上。 A、声音提示。 B、闪烁图标。 C、弹出窗口。
客服中心的不断深入发展，可以（）。
