题目：离散事件仿真在配送中心物流规划中的应用研究

物流是从多种货物到达储存地点到将这些货物运送至客户的复杂的过程。这些步骤不一定发生在设定的时间，而在此过程中也需要很多人力和其他的物质资源。离散事件仿真是解决现实世界中复杂问题的强大的工具，近年来被广泛的应用在机械制造系统，银行排队系统以及交通运输等领域排队问题的解决上。论文项目的合作方是处于全球邮讯行业的龙头企业，主要生产折纸机，封装机，信封打印机等产品，并提供办公自动化的解决方案。为了节约公司成本，改进流程，该公司正在考虑将目前在两个地点运作的物流过程整合到一处。由于整合后的配送中心可用空间会比目前两个配送中心空间之和大大减少，公司将不可避免的更依赖第三方库存。本项目的最终目的是估计出为了达到尽可能高的订单完成率，整合后的配送中心所需要的空间，时间和人力等方面的资源组合。本项目制作了用于刻画目前公司的两个配送中心运作流程的流程图，并且运用WITNESS 2003仿真软件建立了反映这些流程的仿真模型，根据公司提供的多年历史数据对模型的准确性进行了验证。另外，通过和客户的沟通和确认，在进行必要的假设之后，对原模型进行修改，来反映整合后的配送中心的物流流程。将可能的资源配置方案在修改后的模型中运行特定的时间，然后依据模型给出的仿真结果对方案进行评估。最后，根据评估结果，向公司推荐比较合理的整合方案，以辅助其决策。本论文阐述了指导完成这个项目中各个步骤的研究方法，流程图和WITNESS仿真模型建立的过程，仿真模型如何反映出公司目前的运作流程和方式，以及整合后几种可能方案的设计和评估。是将离散事件仿真应用到配送中心的实证研究。另外，本论文还讨论了整合后的物流中心，要达到高订单完成率，可能会遇到的瓶颈问题，以及解决这些瓶颈问题，改善绩效的方法。