下列关于企业小组工作过程排列正确的是（）。 需求评估-招募组员-确定目标-制作小组计划。 招募组员-需求评估-确定目标-制作小组计划。 需求评估-确定目标-招募组员-制定小组计划。 招募组员-确定目标-招募组员-制定小组计划。
李阿姨的儿子小明正在上大一，李阿姨准备让小明大学毕业后去澳大利亚攻读硕士两年，硕士每年费用大概需要人民币20万元。另外，假定不考虑通货膨胀，投资报酬率为7%，学费的上涨率为每年1%。关于留学贷款说法不正确的是（）。 A.小明可以以等额本息法还款。 小明可以以质押方式申请留学贷款。 小明可以去兴业银行申请留学贷款。 质押品可以是企业债。
物流战略表现在企业的（）时期。 A.筹建。 B.初创。 C.快速发展。 D.停滞。
前臂缺血性肌挛缩多见于（） 肱骨髁上伸直型骨折。 肱骨干骨折。 尺骨上1/3骨折。 肱骨髁上骨折晚期。 桡骨远端骨折。
客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。 A.追究责任部门责任。 B.赔偿的财务处理。 C.反馈客户对处理的满意度。 D.总结评价。
（）的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，恢复生理、心理和情绪上的创伤。
