在检验电话监听质量效果时，应注意数据的（）和整合，一个客服代表在某个时期或某种情况下出现的问题有可能在整个团队里普遍存在，因此要对监听结果数据及时（）.
下面哪一则读书典故的主角是孔子：（） 韦编三绝。 牛角挂书。 汉书下酒。 下帏读书。
月例会由客户服务中心的（）组织召开的，会议的主要内容是听取客户服务中心的各层管理人员的工作汇报。
汇率变动的决定因素包括（）。 物价的相对变动。 国际收支差额的变化。 国际储备余额的变化。 市场预期的变化。 政府干预汇率。
学生驾驶员不得在空中或地面能见度白天小于（）公里、夜间小于（）公里的飞行中担任航空器机长。 3；5。 5；10。 5；8。
锦标赛的“锦标”起源于：（）
