公路水运工程安全生产监督管理部门应当建立从业单位信用档案，并将监督检查情况和处理结果及时登录在安全生产信用管理系统中。
哪些属于高度重视案件报告与应急处理工作的内容（） ["制定重大突发事件报告制度和问责制度的实施细则，将重大事件报告工作责任落实到部门、明确到个人","明确分支机构的案件报告职责和路线要求，指定专人负责案件报告工作","严格执行银监会案件信息统计制度，及时、准确报送案件详情和查处意见，并及时跟进查处进展和责任追究情况，严肃处理瞒报、迟报的机构和人员","完善重大突发事件处置预案，并在案发第一时间立即启动预案，争取主动，减少损失，并每日监测各类媒体、网络，做好负面舆情的控制、引导工作"]
CFR
患者张某，因午后低热、咳嗽、咳痰就诊，行痰培养检查诊断为结核菌感染，关于结核菌叙述错误的是（） ["营养要求高","生长缓慢","常用罗氏培养基","结核菌对酸、碱、自然环境和干燥有抵抗力","对抗结核病药物不易产生耐药性"]
CIF
“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
