期望的服务是（）的函数 A、顾客的实际经历。 B、顾客的个人需求。 C、企业形象。 D、服务水平。 E、顾客的口碑沟通。
CWD-430型天然气压力流量计所记录的静压是指（） 孔板上游处压力。 孔板下游处压力。 孔板上游处绝对压力。 孔板下游处绝对压力。
起重机吊运货物在人头上方通过或停留时应发出警告信号。（） A、正确。 B、错误。
起重机起吊重物时，一定要进行试吊，试吊高度不应大于1.5米。（） A、正确。 B、错误。
服务组合管理包括下列内容（） A、服务要素。 B、服务质量。 C、服务形态。 D、服务数量。 E、服务水平。
起重机各机构的使用寿命，在很大程度上取决于经常而且正确的润滑。（）
