[多选] 以下对投诉的理解正确的是（）

A . 投诉的圆满处理可以提高客户的忠诚度
B . 投诉可以发现公司的缺点
C . 客户的投诉是“坏事”，也是好事，正是有客户的投诉我们的服务才会不断提升
D . 投诉会直接影响公司的品牌和员工的工作效率

环境是作为（）和过程而存在的。背景。组织。结构。系统。动力触探试验可用于（）划分不同性质的土层。检查填土质量。确定岩土密度。确定变形模量。邓小平所言的“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫”中，“白猫黑猫”指的是（）。私有制和公有制。苏联和中国。计划经济和市场经济。经济政策和政治政策。新娘可以穿休闲类服装。 Illusteator中关于文字的描述，正确的是（）也可以创建蒙板。不可以创建蒙板。只能输入英文。不可调节透明度。以下对投诉的理解正确的是（）

参考答案：