[多选] CRM的功能包括（）

A . A、对销售业务流程的信息化
B . B、对营销业务流程的信息化
C . C、与客户进行沟通所需要手段的集成
D . D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理

以写实型命名的菜品可分为烹调方法写实型、食用方法写实型、（）写实型。船舶重心距基线高度KG随船舶排水量的减小而（）。增大。减小。不变。变化趋势不定。试述气性坏疽的临床特点及治疗原则。下列不属于严格意义上承运人的是（）。邮政运输部门。水上运输部门。铁路运输部门。为乘客义务服务搬运行李的“小红帽”车队。法曲，大曲中的精华。本来是（）所用的法乐，结构和大曲一样，称“法曲”者可能是就其音乐风格而言。 CRM的功能包括（）

参考答案：