以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是（ ）。 ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程。 IT组织都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务。 ITSM的重点是IT的运营和管理，而不是IT的战略规划。 ITSM是一种以技术为中心的IT管理，并以客户为中心提供IT服务。
以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述，错误的是（ ）。 质量计划是质量控制与质量保证的共同依据。 达到质量要求是质量控制与质量保证的共同目标。 一定时间内质量保证的结果也是质量控制的审计对象。 项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果。
心理测验的技术指标包括量表的( )。 难度 。 效度。 信度 。 标准化。
学校教育对个体发展的功能包括( )。 引导和培养、塑造个体发展 。 加速个体发展。 具有延时价值 。 开始个体特殊才能。
教育的人口功能主要表现为( )。
