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客户服务管理考试题库
问题:
[多选] 客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些因素?()
A . A、决策意图
B . B、管理水平
C . C、组织结构
D . D、人际关系
E . E、运行机制
目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是() A、客户心理细分。 B、客户层次细分。 C、客户购买力细分。 D、客户年龄细分。 起重机设置主隔离开关是为了保护()。 A.电动机。 B.电气线路。 C.人员安全。 抗磨液压油优等品按40℃运动粘度中心值分为15、22、()、46、68共五个牌号。 相对运动的不均匀性破坏了严格()关系。 位置。 速比。 形状。 对比。 抗磨液压油优等品按()分为15、22、32、46、68共五个牌号。 客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些因素?()
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目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是()
起重机设置主隔离开关是为了保护()。
抗磨液压油优等品按40℃运动粘度中心值分为15、22、()、46、68共五个牌号。
相对运动的不均匀性破坏了严格()关系。
抗磨液压油优等品按()分为15、22、32、46、68共五个牌号。
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