调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。 观察法。 实验法。 询问法。 座谈法。
下列不属于国家间产业内贸易制约因素的是（）。 异质产品生产能力。 消费水平的差距。 运输成本。 经济全球化。
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。 全过程。 基本过程。 部分过程。 所有过程。
春节前夕，某人收到朋友发来的一条祝福短信后很纠结，因为短信最后还有一句“请你转发给九个朋友或亲人，四天以后一定会有好运来。如修改、删除或不转发本短信，一年都不顺！满灵的！祝你好运常伴！”如果你收到了这样的短信，你认为比较稳妥的做法是（）。 A、直接转发该短信。 B、直接删除该短信。 C、回复短信痛斥该朋友。 D、一笑了之，不理会。
结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。 服务执行开始前。 服务执行结束后。 服务追踪过程中。 销售执行过程中。
下列发展中国家说法错误的是（）。
