旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。
苏维埃政权建立后，由于国内外反革命势力的联合反扑，苏俄政府被迫实行（） ["战时共产主义政策","新经济政策","斯大林模式","罗斯福新政"]
导游人员等级分为两个系列，即等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列。
项目工作本身的目标，也叫（）。
美国著名谈判咨询顾问C・威恩・巴罗和格莱恩・P・艾森在合著的《谈判技巧》一书中对谈判的界定是（） ["谈判是指有关各方为了自身的目的，在一项涉及各方利益的事务中进行磋商并通过调整各自提出的条件，最终达成一项各方较为满意的协议这样一个不断协调的过程","谈判是一种双方致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能。其最终目的就是要达成一项对双方都有利的协议","谈判是你从别人那里取得你所需要的东西的基本手段，你或许与对方有共同利益，或许遭到对方的反对，谈判是为达成某种协议而进行的交往","谈判是使两个或数个角色处于面对面位置上的一项活动，各角色因持有分歧而相互对立，但他们彼此又相互依存"]
（）组织结构容易造成项目经理和职能经理的职责不清。
