以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。 客户满意度调研。 重要客户分析。 建立受理系统。 竞争者分析。 失去客户分析。
下列不属于房地产经纪机构经营战略的是（）。 低成本战略。 聚焦战略。 综合性扩张战略。 一体化成长战略。
不含味蕾的舌乳头是（） 轮廓乳头。 菌状乳头。 叶状乳头。 丝状乳头。 带状乳头。
违约行为不会导致违约责任的抗辩事由有（）。 因地震造成的延误。 途中遇到暴雨天气。 当事人行使不安抗辩权的。 遗忘送货时间。 双方协商。
关于舌的描述正确的是（） 舌表面遍布舌乳头。 一侧额舌肌收缩，舌尖伸向对侧。 两侧颏舌肌同时收缩，拉舌向后。 舌内肌是平滑肌，舌外肌是骨骼肌。 舌外肌是平滑肌，舌内肌是骨骼肌。
患者女性，24岁。未婚，诊断为慢性宫颈炎，护士为其行宫颈棉球上药时，正确的是（）
