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一、简答题

1． 针对访问对象的不同态度，记者应采取哪些相应的对策?

【答案】访问对象对访问所表现出的不同态度，是由其个性心理特征以及访问的目标指向所决定的。因此，记者可以通过对象的不同态度，掌握其个性心理特征，采取相应的对策，以达到“控制”其态度之目的。

（1）访问对象乐意接受访问而又善于同记者交谈

从个性心理特征上分析，这类对象一般性格外向，气质中多血质型和胆汁质型居多，理解、表达能力又强，加之访问的目标指向与其利害关系又相一致，因此，访问中他们热情、大方，有问必答，毫无拘束，乐意满足记者的要求。面对这类对象，记者应以“热”对“热”，注意倾听，尽量使对方保持最佳心理状态，以便让其谈出更多更有价值的材料。同时，记者也要注意冷静分析，充分估计到同样“热情”的态度后面，可能有着不同的心理动机。

（2）访问对象愿意接受访问，但不大善于言谈

这类对象在访问中一般表现为表情紧张，态度拘谨，说话吞吞吐吐，有时甚至面红耳赤，回答问题也常常缺乏条理，或者语无伦次。究其原因，不外乎两种:一种是个性心理特征上性格内向，气质多属抑郁质型，且理解和表达能力较差。对此，记者一定要有耐心，切不可耍态度、发脾气; 同时要十分注意谈话技巧，所提问题要小，要具体，便于对方理解、回答; 要从与对方生活接近的事物谈起，经过多次反复交谈达到访问的目的。另一种是文化水平低，见识不广，有自卑感。对此，记者要十分注意在言谈举止上尊重对方，增强他们的自尊心，以消除其接待记者采访的紧张感，并以轻言细语帮助对方思考和回忆，力戒紧催紧问，使谈话阻塞。总之，面对这类不善言谈的对象，记者要努力创造自然、轻松、亲切的气氛，让对方的紧张心理状态逐渐缓和下来。

（3）访问对象不愿意接受采访

这类对象有的是由于气质、性格上的原因（一般性格内向，气质属粘液质型或抑郁质型），不习惯被记者采访; 有的则是由于思想认识上存在种种顾虑，拒绝记者采访。对前者，记者应当用拉家常、闲聊天的办法，逐渐同对方混熟，启发、诱导其打开话匣子; 也可以请访问对象熟悉的朋友、亲戚一起来谈，借助他人的作用来弥补、缩短与对象之间的心理距离。对后者，则要注意分析、判断其思想顾虑的症结所在，以对症下药。

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