下列对旅游者丢失身份证的处理错误的是（） A、由当地旅行社核实情况开出证明。 B、失者持证明去当地公安局挂失。 C、由公安局户籍管理处核实后开具身份证明。 D、旅游者不能凭借临时身份证登记住宿。
长期计划休风需要加休风料，主要是（）加一定数量的焦炭，并要求提前加入，加入的时间以休风前下达到（）为宜。
下列对行李丢失事故说法错误的是（） A、往往发生在运输途中和搬运过程中。 B、一般不是导游员的责任。 C、导游员应该积极对待，认真协助找回。 D、以上三项都不正确。
如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适，应如何处理（） A、立即停止所有旅游活动。 B、立即送不舒服的游客去医院。 C、立即安排旅游者在旅游车上休息。 D、立即让旅游者返回酒店。
导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（） A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉。 B、实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意。 C、向游客说明一切都是组团社的责任，请他们理解。 D、与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解。
导游员收到旅游团晚点抵达的通知后，应该如何处理（）
