在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。
什么是计算机脚本病毒？（） ["这些病毒的共有特性是可以感染Windows操作系统的*.exe和*.dll文件，并通过这些文件进行传播，如CIH病毒","这种病毒的共有特性是通过网络或者系统漏洞进行传播，很大部分的蠕虫病毒都有向外发送带毒邮件、阻塞网络的特性，比如冲击波（阻塞网络）、小邮差（发带毒邮件）等","宏病毒是脚本病毒的一种，由于它的特殊性，因此单独算成一类。该类病毒的共有特性是能感染Office系列文档，然后通过Office通用模板进行传播，如著名的美丽莎（Macro.Melissa）","共有特性是使用脚本语言编写，通过网页进行传播的病毒，如红色代码（Script.Redlof）、欢乐时光（VBS.Happytime）等"]
再结晶晶粒长大的过程中，晶粒界面的不同曲率是造成晶界迁移的直接原因，晶界总是向着（）方向移动。 ["曲率中心","曲率中心相反","曲率中心垂直"]
检定标准电阻器时，其接线端纽必须拧紧，以减小（）的影响。 ["热电势","漏电","接触电阻"]
牵引变电所主要设备有哪些？
支柱的最大负荷弯矩与哪些条件有关？
