快捷理财的行内目标客户群是（） 27岁以下客户。 资产1万以下客户。 季均资产1-5万客户以及资产不足1万但有提升潜力的客户。 仅季均资产1-5万客户。
满意的来源在于（） 顾客的满意。 为顾客所创造的价值。 顾客的要求。 顾客的忠诚。
质量机能展开的导向是（） 技术。 生产。 营销。 顾客。
理财区与非理财区并存的机构，其柜员凭证应（）至分行风险监督中心。 同非理财区柜员的凭证一起传递。 同非理财区柜员的凭证分开，单独传递。
20世纪初提出科学管理的是（） 泰罗。 法约尔。 戴明。 休哈特。
组织的活动过程之间的相互作用会形成“整体大于部分之和的效果”体现了系统的（）
