在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。（）
员工福利是一个复杂的系统。以福利的实施范围为依据，可以分为：（）。 A、法定福利。 B、非法定福利。 C、全员性福利。 D、特种福利。 E、特困补助。
标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。（）
文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
我国的企业和单位分配住房制度从福利分房制度开始向商品化住房制度转变开始于：（）。 A、20世纪60年代。 B、20世纪70年代。 C、20世纪80年代。 D、20世纪90年代。
补充性住房计划是指企业在国家法定的住房公积金计划之外，建立的用于解决员工住房问题的计划，对于员工和企业均具有（）。
