客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。
日本发动“九·一八”事变的根本原因在于（）。 要求摆脱经济危机。 国民党围剿红军。 中国政局混乱。 张学良不投靠日本。
客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
水环境对人体生理功能有何影响。
新旧民主主义革命的根本区别是（） 革命对象不同。 革命动力不同。 革命领导阶级不同。 革命广泛性不同。
示教作业其基本方法是（）有机结合。
