2016年石家庄铁道大学经济管理学院907管理学原理[专业学位]考研冲刺模拟题及答案
● 摘要
一、单项选择题
1． 下列关于直线和参谋说法正确的是（ ）。
A. 必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用
B. 向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥
C. 设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的
D. 参谋的作用发挥失当，应该予以取消
【答案】C
2． 根据麦格雷戈的理论，（ ）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。
A. X理论
B.Y 理论
C. 超Y 理论
D. Z理论
【答案】D
3． “一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的（ ）。
A. 领导素质理论
B. 领导特性理论
C. 管理万能论
D. 管理象征论
【答案】C
【解析】
A 项，没有领导素质理论这一说法;
B 项，领导者特性理论集中回答这样的问题:领导者应该具备哪些素质，怎样正确地挑选领导者;
C 项，管理万能论认为不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任;
D 项，管理象征论认为管理者对管理成果的影响是十分有限的。因为存在着大量管理者无法控制的因素，组织的成败在很大程度上归因于这些无法控制的因素，管理者真正能够影响的是象
征性的成果。“一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”正是管理万能论的表述。
4． 全面质量管理（TQM ）的目标是（ ）。
A. 挑选出质量有瑕疵的产品
B. 在企业中杜绝生产不合格产品的行为
C. 建立组织对持续改进的承诺
D. 用统计学的方法来控制产品生产的全过程
【答案】C
【解析】全面质量管理是以质量为中心，全体职下以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。其目标是建立组织对持续改进的承诺。
5． 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ ）。（l ）就业保障。（2）上司对自己工作的赞扬。（3）工作的挑战性。（4）同乡联谊会。（5）满足标准热量摄入量的食品。
A. （5） （1） （4） （2） （3）
B. （5） （4 ） （1） （3） （2）
C. （5） （4 ） （1） （2） （3）
D. （5 ）（1） （3） （4） （2）
【答案】A
6． 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（ ）策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E 合作
【答案】C
7． 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）
A. 赋予直线管理人员参谋职权
B. 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C. 允许直线人员压制参谋人员
D. 把直线与参谋的活动结合起来
【答案】D
8． 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力? （ ）
A. 参谋人员
B 直线人员
c. 咨询人员
D. 一线员工
【答案】B
9． 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（ ）。
A. 总经理不重视管理咨询
B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况
C. 总经理可能过度集权
D. 总经理重视民主管理
【答案】C
10．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均己下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好? （ ）。
A. 告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
【答案】D
二、问答题
11．什么是直觉决策? 管理者可以凭借哪五种直觉来帮助进行决策?
【答案】直觉决策是指不经下意识的考虑而形成的对于某种方案所做出的决策，它是基于决策者的经验以及积累所做出的判断。根据直觉制定决策或者根据感觉制定决策并非与理性决策毫无联系，相反，二者是互相补充的。一个对特定情况或熟悉的事件有经验的管理者，当遇到某种类型的问题或情况时，通常会迅速地作出决策，虽然看上去他所获得的信息是十分有限的。这样的管理者并不依靠系统性的和详尽的问题分析或识别和评估多种备择方案，而是运用他自己的经验和判断来制定决策。
直觉决策包括:①基于经验的决策:管理者根据其过去的经验制定决策; ②影响发动的决策:根据感觉或情绪制定的决策:③基于认知的决策:管理者根据技能、知识和训练制定决策; ④潜意识的心理过程的决策:管理者运用潜意识的信息帮助其制定决策; ⑤基于价值观或道德的决策:管理者根据道德价值观或文化制定决策。
12．请说明决策与计划之间的区别与联系。
【答案】计划是指事先对未来应采取的行动所作的规划和安排，是组织管理工作的前导，为企业的发展提供前进的方向和步骤。