预留验证信息功能是通过客户预留的验证文字内容来识别收款方真实性的一种安全手段。（）
电子银行交易记录包括账务处理凭证等纸质文档以及电子交易数据。纸质文档应按照《中国工商银行电子银行业务管理办法》有关规定随主机系统业务凭证进行保管；电子交易数据应自交易发生日起至少保存5年。（）
在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
网上个人质押贷款的借款人须承诺借款资金不得用于证券市场投资、期货市场投资、股本权益性投资以及国家法律法规规章明令禁止的其他活动。（）
“长期稳定关系”表现为客户的（），即客户端生命周期（CLV）。
一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有（）。
