从我行现行的客户分级管理要求来看，客户分为：（） A、钻石客户。 B、黄金客户。 C、一般客户。 D、优质客户。
金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币应（）。 A、退回原持有人。 B、当场撕毁。 C、上交主管人员销毁。 D、柜员自行保管，集中销毁。
按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，纸币呈正十字形缺四分之一的，其兑换处理是（）。 A、按原面额全额兑换。 B、按原面额一半兑换。 C、不予兑换没收。 D、不予兑换退还客户。
局部应用灭火系统；向保护对象以（）直接喷射灭火剂，并持续一定时间的灭火系统。
下列哪些情况不应计入不良贷款?()[2009年6月真题] 张某因出差在外，未及时归还贷款本息。 史某宣告死亡，以其财产清偿后，仍未能还清其生前的贷款。 裴某由于金融危机而失去工作，目前无正常收入，暂无力偿还房贷。 曲某已无力归还贷款，银行将其抵押物拍卖，但损失金额尚不能确定。
“假个贷”的主要成因不包括()。[2009年6月真题]
