下面关于以关系为导向与以交易为向导的销售模式说法正确的是（）。 前者是在客户已准备去选择时，销售员开始介入。 后者是在客户处于满意时，销售员开始介入。 前者的一个重要目的是引导客户发现需求。 后者适合于大宗商品。
航班延误后，旅客享有的基本权利有（）。 A.知情权。 B.选择权。 C.索赔权。 D.拒绝下机权。
法定检验的方式有哪些（） 批批检验方式。 抽批检验方式。 免予检验方式。 分批检验方式。
2008年浙江省（）工作，名列全国第一，得到了水利部的充分肯定。 病险水库除险加固。 千库保安。 农民饮用水工程。
（）封面导言通常以简单的语言和文字引导使用者进入课件所创设的意境和学习环境中，重在创设气氛和激发情感。 介绍型。 序言型。 信息获取型。 引用型。
（）按钮是在鼠标按下时，相应的一块矩形区域反白显示，当鼠标松开时恢复原状，然后触发对应的动作或事件。
