用（）作为调节炉缸手段最经济。 风温。 风量。 喷吹量。
（）是指具有宣传或形象塑造作用的店铺。 A.全面布点。 B.政策性布点。 C.卡位布点。 D.包围布点。
一昼夜燃烧焦炭越多其高炉（）越高。 利用系数 。 冶炼强度 。 焦比。
特许人对受许人的控制不是通过（）来实现的。 A.运营管理标准。 B.运作手册。 C.有效的沟通督导制度。 D.签订合同。
以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A.沟通是一个双向的过程。 B.特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求。 C.特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料。 D.合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流。
尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（）原则。
