接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
库存积压会导致出版物的时效性降低、增加管理成本、增加资金负担，甚至直接造成报废、降价等损失。
库存指标的制订可以根据出版物发行单位的资金状况和对供货商的付款方式等作调整，尽可能使库存量既能满足销售的需求，又能保证出版物发行单位资金流的正常周转。
善用预约系统，客户能够安排自己感到方便的服务时间进厂维修保养，也可以有效地节省维修准备与等待的时间。（）
杆件变形的基本形式包括（）。 轴向拉伸或压缩。 剪切。 扭转。 弯曲。 开裂。
杆件在外力作用下引起的（）的改变称为变形。
