[多选] 关于解决争议的几项特定规则，下列说法正确的是()。

有研究者通过分析某学生的家庭背景、成长历史、档案、日记、书信等来了解其心理特征，这种研究方法是（）。 个案法 。 实验法 。 调查法 。 观察法。 小学课外活动的基本形式是() 群众性活动 。 小组活动 。 个人活动 。 团队活动 。 下列不属于不正当竞争行为的是（） A、经营者擅自使用他人的企业名称。 B、处理积压的商品。 C、经营者发布虚假广告。 D、经营者以低于成本的价格销售行为。 消费者权益争议的解决途径包括()。 与经营者协商和解。 提请消费者协会调解。 向有关行政部门申诉。 向税务机关举报。 向人民法院提起诉讼。 ()是消费者最基本的权利，即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利。 维护尊严权。 公平交易权。 自主选择权。 安全保障权。 关于解决争议的几项特定规则，下列说法正确的是()。