银行向某企业发放一笔还款方式为按月等额本息的贷款。贷款借据发放日为2007年7月8日，贷款金额为500万元，借据到期日为2008年7月8日，贷款利率为7.2%，贷款的免还款期：起始日为贷款发放日，截至日为2007年8月26日。该笔贷款的免息还款期内计息多少次？ 正确。 错误。
下列何种情况发生时，服务专员必需立即与客户取得联系，并婉转说明解释（） 正确。 错误。
在计算机中，以下（）是正确的汉字输入编码。 正确。 错误。
楼梯的坡度应视建筑的功能类型而定，一般为（）。 正确。 错误。
车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（） 正确。 错误。
一般现状复杂或较大，尺寸精度要求不高的产品可采用可塑法成型。
