定制化的“自动服务”体现在（） A、直接满足客户真实零售需求，有效克服各种需求失真因素。 B、通过专业化库存管理，有效提高客户服务水平，建立更为紧密的批零协作关系。 C、推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥。 D、通过管理流程再造，降低成本，提高效率。
A公司2009年资本总额为1000万元，其中普通股600万元（24万股），债务400万元。债务利率为10%，假定公司所得税税率25%。该公司2010年预定将资本总额增至1200万元，需追加资本200万元。 现有两个追加筹资方案可供选择：（1）发行债券，年利率12%， （2）增发普通股8万股。预计2010年息税前利润为200万元。 要求：
建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程（）。 同时设计、同时施工、同时完工。 同时设计、同时竣工、同时投产使用。 同时设计、同时施工、同时投产使用。 同时设计、同时完工、同时生产。
对客户期望管理的方式，说法错误的是（） A、模糊的期望使得客户对服务的评价稳定。 B、转移客户注意力没法淡化那些企业很难提供的服务项目。 C、降低期望一种有效的战略是高承诺、高超越。 D、客户期望是一把“双刃剑”。
用数控铣床铣削模具的加工路线（路径）是指（）。 A、工艺过程；。 B、加工程序；。 C、刀具相对模具型面的运动轨迹和方向。
用数控铣床铣削凹模型腔时，粗精铣的余量可用改变铣刀直径设置值的方法来控制，半精铣时，铣刀直径设置值应（）铣刀实际直径值。
