以下关于Windows系统中的录音机，说法错误的是（）。 A、录音机可以分多次录制超过60秒的声音。 B、录音机录制的文件格式是WAV。 C、录音机一次可以录制任意长度的声音。 D、录音机可以录音、保存、播放、剪辑声音文件。
我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。 心理需求。 物质需求。 唯一需求。 多方面需求。
（）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。 A、检查商品包装和标志。 B、办理入库手续。 C、入库验收。 D、商品保管。
企业注册验资临时账户存续期间（）。 只收不付。 只付不收。 可收可付。 不收不付。
解释重叠方式中的“一次重叠”的含义。
客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。
