[单选] （）是指未满18周岁的公民。

二系横向减振器用于控制车体与转向架之间的横向运动，即（）和摇头振动。 摇摆。 点头。 横摆。 颤抖。 服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。 业务技能。 社交技巧。 沟通技能。 公关技能。 在安妮的帮助与海伦自己的努力下，她顺利考取了（）大学。 （）成形刀当主刀刃低于中心后，就可产生径向后角。 普通。 棱形。 圆形。 高速钢。 （）是指在特定的时间和特定的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。 真实瞬间。 服务促销。 广告。 口碑传播。 （）是指未满18周岁的公民。