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问题:

[多选] 服务递送系统的要素是()

A . A、人
B . B、顾客参与
C . C、有形展示
D . D、服务形态
E . E、企业与顾客之间的交换过程

起重机起吊重物时,一定要进行试吊,试吊高度不应大于1.5米。() A、正确。 B、错误。 服务组合管理包括下列内容() A、服务要素。 B、服务质量。 C、服务形态。 D、服务数量。 E、服务水平。 起重机起动前应发出警告信号。() A、正确。 B、错误。 唐代诗人有称“诗圣”的杜甫“诗仙”的李白等,你可知道被人颂称“诗魔”的是谁?() A、白居易。 B、王维。 C、刘禹锡。 D、李商隐。 仪表的准确度等级决定了仪表的() 误差。 基本误差。 允许误差。 最大允许误差。 服务递送系统的要素是()
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